Politica de Confidențialitate

Protejarea datelor tale personale este foarte importantă pentru noi. Prin această politică, te informăm ce date colectăm, în ce scopuri, cum le prelucrăm și ce drepturi ai asupra acestora.

1️⃣. Ce date colectăm?

Prin intermediul site-ului nostru colectăm următoarele date personale:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

  • Date de facturare (acolo unde este cazul)

  • Informații despre comenzile și retururile plasate

2️⃣. Cum colectăm datele?

Datele sunt colectate:

  • La plasarea unei comenzi pe site

  • La completarea formularului de contact

  • Prin cookie-uri și tehnologii similare, pentru îmbunătățirea experienței de navigare

3️⃣. În ce scopuri folosim datele?

Datele tale personale sunt utilizate exclusiv pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Emiterea documentelor fiscale

  • Comunicarea detaliilor legate de comenzi și livrare

  • Soluționarea cererilor sau reclamațiilor

  • Transmiterea de oferte personalizate (doar cu acordul tău)

4️⃣. Cine are acces la datele tale?

Datele tale nu vor fi vândute sau înstrăinate niciunei terțe părți. Ele pot fi comunicate doar către:

  • Furnizori de servicii de curierat, pentru livrarea comenzilor

  • Procesatori de plăți online (acolo unde este cazul)

  • Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege

Toți partenerii noștri respectă legislația în materie de protecție a datelor.

5️⃣. Cât timp păstrăm datele?

Datele personale vor fi păstrate pe o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv:

  • 5 ani, conform legislației fiscale, pentru datele din facturi

  • Pe durata relației contractuale (pentru conturile active)

  • Până la retragerea consimțământului pentru comunicările de marketing

6️⃣. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele tale

  • Dreptul de rectificare a datelor incorecte

  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul de restricționare a prelucrării

  • Dreptul de opoziție față de prelucrare

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta oricând pe e-mail: produseonline0@gmail.com

7️⃣. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

8️⃣. Cookie-uri

Site-ul zentro.ro folosește cookie-uri pentru:

  • Funcționarea corectă a site-ului

  • Analiza traficului și îmbunătățirea serviciilor

  • Personalizarea conținutului

Detalii complete găsești în pagina Politica de Cookie-uri.

9️⃣. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi afișată pe site.